Kundenbetreuung Bestand

Ihre wesentlichen Aufgaben:

• Sicherstellung der ordnungs­gemäßen objekt- und kundennahen Betreuung der Verwaltungs­einheiten
• Sicherstellung eines optimalen Bewirtschaftungs­ergebnisses
• Überwachung der Ist- und Planwerte gemäß dem KundenCenter-Budget
• Durchführung von Terminen, z.B. Wohnungs­vorabnahmen, -abnahmen und -übergaben entsprechend den geltenden Mietverträgen
• Durchführung des Schrift­verkehrs mit Mietern, Interessenten, Vertrags­partnern und öffentlichen Institutionen
• Abwicklung kaufmännischer Vorgänge von der Begründung bis zur Beendigung von Miet­verhältnissen
• Unterstützung der Fach­abteilungen bei der Durchführung von Umbau-, Neubau-, Modernisierungs- und Instand­setzungs­maßnahmen
• Erteilung von Aufträgen, z.B. für Instand­haltungs­maßnahmen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Immobilien­kaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich der Wohnungs­wirtschaft
• EDV-Kenntnisse (Microsoft Office, Wodis)
• Technisches Verständnis
• Kenntnisse im Mietrecht
• Gesprächsführungskompetenz
• Problemlösefähigkeit/ lösungs­orientiertes Denken+Handeln
• Gewissenhaftigkeit
• Kundenorientierung (intern / extern)
• Belastbarkeit / Ausdauer
• Teamfähigkeit / -orientierung
• Konflikt- und Konsensfähigkeit
• Führerschein Klasse B

Ihre Perspektive:

Wir bieten Ihnen eine anspruchs- und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kommunal verbundenen Unter­nehmen mit langer Tradition und sehr guten Arbeits­bedingungen. Die Weiter­bildung unserer Mitarbeiter ist ein wichtiger Bestand­teil unserer Personal­politik. Wir ermöglichen leistungs­orientierten Mitarbeitern ein Arbeits­umfeld, welches Beruf und Privates zu vereinbaren erlaubt.

Sie arbeiten in unserem Bereich „Bestandsmanagement“ in der Abteilung „KundenCenter“. Die Abteilung stellt die Betreuung unserer Mieterinnen und Mieter bei allen auftretenden Fragestellungen vom Beginn eines Mietverhältnisses bis zu dessen Beendigung sicher.